待ち時間をなくすために

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待ち時間ゼロを目指して

患者様の待ち時間を短縮するために

歯医者といえば長時間待たされるイメージをお持ちの方も多いようです。

待ち時間が長くなることは、患者様にストレスを感じさせてしまい、歯医者嫌いとなってしまう理由の1つになると考えております。患者様が歯科医院を敬遠するあまり、歯の治療やメインテナンスに行けなくなってしまうと、将来的に歯を失ってしまうリスクにつながります。

そのため当院は、少しでも患者様が訪れやすい歯科医院を目指しており、待ち時間は短く、治療はしっかりと時間を確保できるよう、様々なシステムを導入したり、作業の仕組み化、DX化を随時進めており、時間通りに診療と治療を終えられるよう努めております。

患者様が予定通りの時間にお帰り頂き、アップル歯科で治療をしてよかったと思っていただけるよう、待ち時間ゼロを目指しております。

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当院の取り組み

WEB予約システムの導入

一昔前は、ノート等の紙ベースで予約管理をしている歯科医院も多かったのですが、近年ではWEBを使った予約システムの導入が主流となってきています。

当院でもWEB予約システムを導入しており、複数のスタッフが場所を問わずに患者様のご予約を確認することが可能です。

WEB予約システムを使用することで、スケジュール調整を行うスタッフの手間や時間を大幅に削減することができるだけでなく、患者様一人ひとりの過去の治療内容や今後の治療について詳細に確認することもできるため、結果的に患者様の待ち時間を短縮することにつながっています。

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常に効率化を進めています

WEB予約システムの導入以外の改善対策として、お会計や次回ご予約にかかる手間や時間を削減し、効率化しております。

まず、お会計はQRコードや電子マネーなどのキャッシュレス決済がご利用いただけるので、現金のやりとりにかかる時間を短縮できます。

次に、チェアサイド予約といって、治療後すぐに診療台から次回のご予約ができるので、患者様のお手間を減らすことにもなります。

チェアサイド予約の操作は担当スタッフが行いますので、ご希望のお日にちをお伝え下さい。また、お渡しするお薬の大半は院内で処方しますので、調剤薬局に行く手間と時間が省けます。

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治療時間は長めに頂戴しております

細かな業務の効率化は行っていますが、治療時間はしっかりと、長めに確保しております。

そのため、担当させていただく歯科医師や歯科衛生士は丁寧かつ時間に余裕をもって治療に専念することができます。

「出来る限り早く治療を終えたい」という方もおられますが、私達の使命は患者様の歯をしっかりと治すことです。

歯は「胃」や「心臓」と同様に臓器の1つとしてとらえており、失えば二度と元に戻ることはありませんし、全身の健康にも影響を及ぼしかねないほど大切なものです。

患者様の歯を長期的にお守りするためにも、治療の時間はしっかり確保させていただければと存じます。初診の方はカウンセリングを含めて60分、保険診療30分、自由診療45〜60分ほどお時間を頂戴しております。

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待ち時間をなくすために | 公開日: 2022/08/09 | 更新日: 2022/08/15 | by 枚方くずはアップル歯科

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